Nyheter

Rösten viktig för SOS alarm

Det är inte bara vad du säger när du ringer SOS-alarm som avgör hur du får hjälp.

Nyheter
Foto:
STOCKHOLM 20110423Skylten utanfËr SOS Alarms huvudkontor pà HumlegÃrdsgatan i Stockholm. Styvfadern till den 23-Ãrige mannen som dog efter att ha nekats ambulans polisanmâ°ler ledningen fËr SOS Alarm. Flera landsting byter i hËst larmoperatËr till Medhelp dà SOS Alarm inte uppfyller kraven.Foto: Janerik Henriksson / SCANPIX / Kod 10010

Hur du låter är också en viktig del av samtalet, visar en doktorsavhandling av forskaren Martin Svensson vid Blekinge Tekniska Högskola.

Han har under sex år i omgångar besökt SOS-centraler för att lyssna på inkommande samtal. En av de viktigaste slutsatserna han drar är att en rädd röst bedöms vara i större behov av hjälp än exempelvis en arg. Den som skriker av ilska bedöms kunna andas bra.