Nyheter

Rösten viktig för SOS alarm

Nyheter
STOCKHOLM 20110423Skylten utanfËr SOS Alarms huvudkontor pà HumlegÃrdsgatan i Stockholm. Styvfadern till den 23-Ãrige mannen som dog efter att ha nekats ambulans polisanmâ°ler ledningen fËr SOS Alarm. Flera landsting byter i hËst larmoperatËr till Medhelp dà SOS Alarm inte uppfyller kraven.Foto: Janerik Henriksson / SCANPIX / Kod 10010
STOCKHOLM 20110423Skylten utanfËr SOS Alarms huvudkontor pà HumlegÃrdsgatan i Stockholm. Styvfadern till den 23-Ãrige mannen som dog efter att ha nekats ambulans polisanmâ°ler ledningen fËr SOS Alarm. Flera landsting byter i hËst larmoperatËr till Medhelp dà SOS Alarm inte uppfyller kraven.Foto: Janerik Henriksson / SCANPIX / Kod 10010
Foto:

Det är inte bara vad du säger när du ringer SOS-alarm som avgör hur du får hjälp.

Hur du låter är också en viktig del av samtalet, visar en doktorsavhandling av forskaren Martin Svensson vid Blekinge Tekniska Högskola.

Han har under sex år i omgångar besökt SOS-centraler för att lyssna på inkommande samtal. En av de viktigaste slutsatserna han drar är att en rädd röst bedöms vara i större behov av hjälp än exempelvis en arg. Den som skriker av ilska bedöms kunna andas bra.