Erbjöds 200 kronor som tröst för söndrig tavla

En kvinna i Borås beställde i somras en tavla för 3 724,25 kr från företaget Wall 44. När hon tog tavlan till Gallerix för att få den uppspänd, märkte personalen till kvinnans besvikelse att det fanns en reva i duken.

När kvinnan vände sig till Wall 44, fick hon svaret att reklamationen skett för sent och erbjöds istället 200 kronor som plåster på såren.

Men kvinnan nöjde sig inte, utan anmälde företaget till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

ARN noterar att ett företag aldrig har rätt att avtala bort villkor i konsumentköpslagen och sedan påstå att kunden måste reklamera inom två dagar, som Wall 44 gjort. ARN uppmanar därför Wall 44 att ersätta kvinnan för tavlan, mot att kvinnan skickar tillbaka tavlan.