SJ svarar på kritik om strömlöst tåg

Varför gick inte fönstren att öppna? Varför var informationen bristfällig? Frågorna är många efter att ett strömlöst tåg stod still i timmar. SJ:s ställföreträdande presschef Tobbe Lundell reder ut.(TT)

Publicerad 11 maj 2017

Närmare 300 passagerare satt fast i timmar på ett strömlöst tåg på en spårsträcka vid Järna söder om Stockholm. Först vid fyratiden på morgonen kunde de evakueras från tåget. Efter flera försök att dra loss tåget fick passagerarna i stället klättra ur.

Nu är frågorna från passagerarna många. Varför tog det flera timmar innan tåget kunde evakueras?

Annons

Tidigare stopp

Enligt SJ:s ställföreträdande presschef Tobbe Lundell hade ett tidigare stopp skapat omfattande förseningar och kön av väntande tåg hade redan hunnit bli lång. Trafiken stoppades till slut och ett evakueringståg kunde slutligen nå fram.

””

TT: Varför kunde inte bussar sättas in istället?

””

Runt midnatt blev tåget strömlöst och kort efter det slutade allting att fungera, även toaletterna och luftkonditioneringen. Det blev mörkt och väldigt varmt. Fönstren gick inte att öppna och passagerarna kunde inte heller ta sig ut.

””

"Inte laglöst"

En passagerare beskriver situationen ombord på tåget som laglös då varor plockades ur bistron. Men den bilden delas inte av Tobbe Lundell.

””

På frågan om varför informationen till passagerna var bristfällig finns fortfarande inget svar. Men Tobbe Lundell medger att även personalen ombord på tåget saknade tillräckligt med information.

TT: Kommer passagerarna att kompenseras?