Få söker ersättning vid förseningar

Endast en tredjedel av svenskarna kräver ersättning för försenade flygresor och få känner till att man kan söka ersättning. Det visar en Sifo-undersökning.(TT)

Publicerad 13 juli 2016

De flesta som svarat på frågorna i undersökningen har råkat ut för förseningar inom EU eller EES och de allra flesta råkar ut för förseningar på mellan 1-3 timmar.

””

Resultatet i undersökningen, som gjorts på uppdrag av företaget Gate28 visar även att nästan 40 procent av resenärerna tycker att det är krångligt att söka ersättning.

Annons

EU-förordning

Enligt en EU-förordning har europeiska resenärer rätt till kompensation med upp till 600 Euro om deras flyg är försenat eller inställt. Summan varierar beroende på om man reser inom EU eller utanför EU samt beroende på hur lång ressträckan är.

Tekniska problem uppges vara den vanligaste orsaken till flygförseningar. På andra plats kommer förseningar orsakade av anslutande flyg och på tredje plats orsaken extremt väder.

””

Dålig information

Omkring hälften av de tillfrågade uppger att de varken fått skriftlig eller muntlig information om vilka rättigheter de har som resenär när ett flyg blir inställt.