Annons
Nyheter

Förtroendet för 1177 har ökat under pandemin

Förtroendet för 1177 Vårdguiden ökade under pandemiåret 2020.
Enligt en undersökning har fyra av fem svenskar ett stort förtroende för tjänsten.
Hälsa • Publicerad 1 maj 2021
Förtroendet växer för 1177 Vårdguiden. Arkivbild.
Förtroendet växer för 1177 Vårdguiden. Arkivbild.Foto: Anders Wiklund/TT

Undersökningen gjordes i december förra året och besvarades av drygt 2 000 personer, som valts ut i en webbpanel av ungefär 130 000 personer för att motsvara ett tvärsnitt av Sveriges befolkning.

Den visar att andelen som har ett stort eller mycket stort förtroende för 1177 Vårdguiden har ökat från 78 procent 2018 och 2019 till 81 procent 2020.

Annons

"Det är mycket glädjande att så många uppskattar och litar på 1177 Vårdguiden. Inte minst nu under pandemin då behovet av information och kontakt med vården är extra stort", säger Sofie Zetterström, affärsområdeschef för 1177 Vårdguiden på det region- och kommunägda bolaget Inera, i ett pressmeddelande.

Undersökningen visar också att nästan alla, 99 procent, hade hört talas om 1177 Vårdguiden och att 81 procent använde 1177:s e-tjänst under fjolåret, att jämföra med 69 procent under 2019.

Trycket på 1177 Vårdguiden var stort under förra året, och under långa perioder av pandemin var organisationen försatt i krisläge på grund av den stora mängden samtal. En vecka i mars 2020 tog organisationen emot 114 000 samtal.

TT
Så här jobbar Borås Tidning med journalistik. Uppgifter som publiceras ska vara korrekta och relevanta. Vi strävar efter förstahandskällor och att vara på plats där det händer. Trovärdighet och opartiskhet är centrala värden för vår nyhetsjournalistik.
Annons
Annons
Annons
Annons