Datorproblemen kan bli långvariga
Driftstörningarna beror på att hårdvara i ett datorcenter har gått sönder. Apoteket och Bilprovningen är inte de enda företagen som drabbats, men vilka de övriga är vill Tieto inte gå ut med av sekretesskäl.
Sedan i lördags har Apoteket AB haft problem att lämna ut receptbelagd medicin till sina kunder. Enligt Apotekets varumärkesdirektör Eva Fernvall kan ungefär hälften av butikerna använda det gamla datasystemet och därmed expediera kunderna. Dessutom finns vissa möjligheter att manuellt hantera recepten. Enligt Fernvall ska ännu ingen kund ha hamnat i allvarliga problem på grund av haveriet.
Vid Bilprovningen har driftstörningarna lett till förseningar. Stationerna kommer att vara öppna men besiktningarna genomförs med hjälp av papper och penna i stället för datorer.
Tieto har satt in alla resurser för att åtgärda problemen.
– Vi jobbar med all kraft i dialog med våra kunder och underleverantörer för att lösa det här så fort det bara går, säger Kristina Westerlind.
