Oskyldigt anklagad: Be om ursäkt, Ica maxi!
Jag läste artikeln i BT om stölder i Ica maxi-butiken och självklart ska man motarbeta det till 100 procent. Själv blev jag stoppad nyligen, för det larmade när jag gick ut.
Jag vet inte vad det berodde på, men en så enkel sak som en bilnyckel kan utlösa ett larm, sa butiksbiträdet. Nu hade jag ingen bilnyckel i min väska utan helt ordinära saker.
Vi gick igenom väskan och nästa gång vi prövade så larmade det inte. Jag vet att biträdet gjorde sitt jobb, men om det nu händer en sådan här incident och man är oskyldig så tycker jag att Ica maxi kunde ha utbildat sin personal om att ge en ursäkt till kunden (varför inte en blomstercheck eller en liten bukett blommor i all enkelhet). Men nej, inte då.
Ica maxi kan uppenbarligen inte begripa hur förnedrande det är för en ärlig människa att bli stoppad. Man känner sig oärlig när allt rivs upp ur handväskan, fast man har rent samvete. Själv har jag sedan starten varit en stor kund i butiken men efter gårdagen kommer jag aldrig i hela mitt liv gå in på Ica maxi och handla igen.
Så nu har de förlorat ett riktig bra kund och jag känner mig som om jag förlorat min trovärdighet. Jag vet att detta i det stora hela är ingenting för dem, men för den som drabbas är det förfärligt. Men det är som butiksbiträdet sa, det är ju mitt beslut att inte komma tillbaka och handla igen.
Fru Johansson
