Nyhetstips: 033-700 07 77 nyhetschefen@bt.se
Kontakt: 033-700 07 00 kundtjanst@bt.se
söndag 27 maj 2012
Nyhetstips: 033-700 07 77 nyhetschefen@bt.se
Kontakt: 033-700 07 00 kundtjanst@bt.se
söndag 27 maj 2012
Näringsliv 2011-07-18 | Uppdaterad 2011-07-18
Ska du utomlands i sommar? Tänk då på hur du använder din mobiltelefon. Annars kan semestern blir rejält dyrare än beräknat.?
Magnus Grafström, KTIB.
Skräckexempel:
2009. Kvinna, Göteborg: 40 000 kronor.
2010. Man, Stockholm: 190 000 kronor.
– Det bästa rådet jag kan ge är att lämna ditt svenska abonnemang hemma, säger Mattias Grafström.
Semestertider och många Sjuhäradsbor säkerligen på väg utomlands för sol, bad eller storstadsbesök. Men det är inte bara resa, logi och mat som kostar. Telefonräkningen när man kommer hem kan också bli en dyr historia.
Att priserna för att ringa är högre utomlands är allmänt känt. Men med dagens smartphones uppstår nya problem, som kan komma att bli ännu dyrare. Även om du surfar gratis med ditt svenska abonnemang hemma gäller inte det i utlandet. Här är kostnaderna istället mycket högre.
Inom EU gäller sedan ungefär ett år tillbaka att alla operatörer måste erbjuda kostnadsfria spärrtjänster åt sina kunder, men reser du längre bort finns det inga krav på spärrtjänster.
– Det viktigaste är att ringa sin operatör innan resan och be att de stänger av data-roamingen i utlandet, säger Mattias Grafström.
Han är vd på Konsumenternas tele- tv- och internetbyrå (KTIB) som fått in flera fall där personer fått skyhöga räkningar efter utlandsvistelse.
– Det är inte jättemånga men när det händer är det allvarligt eftersom det rör såpass mycket pengar.
Och skulle man drabbas är det svårt att göra något åt det i efterhand. Betalningskravet skickas från den utländska operatören till den svenska som sedan blir betalningsskyldig.
– Därför är de svenska operatörerna inte särskilt pigga på att släppa kostnaden för kunden. Då får de betala i stället, säger Grafström.
Därför är också det nya EU-direktivet goda nyheter för både kunder och operatörer, så länge kunden reser inom Europa. Men får man hem en saltad mobilräkning efter hemkomsten är rådet att kontakta sin operatör.
– Det kan bero på någon teknisk miss och då är det en annan sak. Men egentligen finns det bara en sak som verkligen skyddar. Lämna ditt svenska abonnemang hemma, säger Grafström.
En ovälkommen chock.
Victor Petersson
victor.petersson@bt.se
Telefon: 033-700 07 75
Vet du någonting som vi borde skriva om? Tipsa mig direkt!
Maria Hjulström
maria.hjulstrom@bt.se
Telefon: 033-700 07 92
© Borås Tidning. Allt material på bt.se är skyddat enligt upphovsrättslagen.
