Nyhetstips: 033-700 07 77 nyhetschefen@bt.se
Kontakt: 033-700 07 00 kundtjanst@bt.se
onsdag 19 jun 2013
Nyhetstips: 033-700 07 77 nyhetschefen@bt.se
Kontakt: 033-700 07 00 kundtjanst@bt.se
onsdag 19 jun 2013
Borås 2009-09-09 | Uppdaterad 2009-09-09
Roger Malmquist skulle köpa en telefon och fick visa legitimation – men han blev inte igenkänd.
– De sa att jag kunde ha stulit körkortet, säger han.
Samma person - eller inte? Roger Malmquist rakade av sig skägget för några veckor sedan.
Nya och gamla körkortet. När båda körkorten var med gick det bra att få handla, berättar Roger Malmqvist.
Förra helgen gick Roger Malmquist till Teliabutiken i Borås för att handla ny Iphone. Men när han skulle teckna abonnemang till telefonen blev det stopp.
– Jag visade legitimation, men i butiken sa de att det inte var jag på kortet, berättar Roger.
Hans körkort är alldeles nytt, utfärdat den sista juni i år. Men på fotot har han skägg, det rakade han av sig för några veckor sedan.
I butiken kontrollerades hans namnteckning, men han blev ändå inte godkänd. Till slut gick Roger Malmquist därifrån, utan telefon och mycket upprörd.
– ”Den där kan ju du ha stulit”, sa de till mig. Och jag som alltid har varit kund hos Telia och har flera abonnemang där sedan tidigare! säger han.
Ett par dagar senare gick han dock tillbaka till butiken. Den här gången hade han med sig både sitt gamla körkort och det nya, och det accepterades. Den här gången blev det alltså affär av.
– Men det kändes otroligt kränkande att inte bli trodd, säger han.
Hans G Larsson, informationsansvarig på Telia, säger att Teliabutiken i Borås har varit utsatt för bedrägeriförsök tidigare, och att man kanske därför är extra försiktig.
– Och det är faktiskt vanligare att vi får höra att vi är för dåliga på att kolla legitimation, säger han.
Stulna eller förfalskade legitimationer är ett problem just när det gäller köp av mobiltelefoner, som säljs till ett lågt pris och sedan betalas genom ett långt abonnemang.
– Det kan ju bli den person vars namn står på legitimationen som får betala, säger Hans G Larsson.
Däremot beklagar han att Roger Malmquist känner sig anklagad för att ha stulit legitimationen.
– Vi får absolut inte uttrycka oss på det sättet, säger han.
Karin Samuelsson
karin.samuelsson@bt.se
Telefon: 033-700 07 18
Sluta gnäll, det är väl jättebra att de verkligen kontrollerar legg.
Hade det vart bättre att tappa körkortet och på så sätt riskera att någon annan handlar på det? Visa tacksamhet istället och inse att butiken gör dig en tjänst...
Jag förstår att det måste vara svårt för expediterna. Många människor byter ofta utseende i dag. Dock tycker jag det är bra att butikerna än noga med att kolla legitimation, men tanke på hur enkelt det annars hade varit att handla på någon annan människas personnummer.
Det är väl ganska självklart att om man inte ser ut som på fotot på legitimationen så får man skaffa en ny legitimation?
Med tanke på att han ser likadan ut på de två äldre körkorten borde han väl tänkt på att man ser ganska annorlunda ut utan helskägg. Det är väl bara bra att man blir ifrågasatt angående legitimationen. Tycker de flesta är alldeles för slapphänta på den biten.
bättre det säkra före det osäkra, några stal mitt körkort o gick runt o startade mobilabonnemang, då kollade dom antagligen inte ens legitimationen! blev enorma problem att fixa till!
Jag var i Teliabutiken och frågade efter iPhone. De hade inga och sa åt mig att jag kunde komma tillbaka en annan gång. Då gick jag till Macbutiken på samma gata och de skrev upp mitt namn och skulle ringa till mig när jag stod på tur, vilket de gjorde. Det är skillnad på service! Du borde gjort likadant Roger!
Jag var inne på Teliabutiken för några veckor sedan. Det stod då en man vid disken och ville köpa en dyr mobiltelefon med ett kreditkort och visade ett leg med en bild som inte alls var lik honom. Dessutom var han stökig, högljudd och onykter och fick således inte köpa telefonen. Bra gjort Telia!
Helt rätt -han är faktiskt inte sig lik- ser vissa drag men skulle aldrig säga att det är samma person.
Kom igen, visst ska man kolla leg, men man ser ju att det är han. Håll för nedre delen av ansiktet (om man blir för distraherad av skägget) så syns det ju tydligt..
Ibland blir man fundersam. Jag avskyr när jag handlar på ställen där man inte behöver slå kod utan skriver på kvittot istället, och de inte öht kollar att kortet jag betalar med är mitt. Skulle mitt kort bli stulet kan ju folk uppenbarligen handla en hel del utan problem. Samtidigt blir folk skitsura när jag på mitt jobb t.ex. inte tillåter dem att använda en utgången legitimation. Uppenbarligen är det inte alla som bryr sig hur deras pengar hanteras.
Har fått samma besked av personalen på telia också, men de har en poäng i det. Om det får in 150 beställningar och får 15 telefoner åt gången så får du vänta väldigt länge om du är sent i kön, men återkommer du och har tur att de fått in dom så får du en direkt.. tänkt på det?
Exakt så är det. Du blir inte uppsatt på turordning utan det är rena lotteriet. Så behandlar man inte kunder i ett modernt företag. Men de kanske är kvar i gamla monopolet Televerket?
det syns ju att det är han klart å tydligt...
har ni problem att se detta håll handen under näsan på han ögon näsa hår allt stämmer ju.
stå på dig Maffe!!!
Roger har iallafall ett rejält körkort med eller utan mobiltelefon,, :)
Stopp och belägg! Tänk hur ofta kvinnor byter hårfärg och frisyr eller använder glasögon och ibland inte, stackars man som kränktes på detta vis! Det där med skägg är ju inget som bara svenska män har och inte har, vissa män odlar långa skägg enbart vid sorgetid, skulle dessa då raka sig först och handla sedan? Kan tänka mig att det skulle bli tal om skandeståndsutbetalningar då? Nästa gång jag skaffar nytt pass så ska jag insistera på att få ha en hatt nertryckt över öronen och mörka glasögon på fotot!:) (Ironi) Mvh, Maj
Jag hade inga problem med att se att det var han på fotot. Dessutom finns ju hans namnteckning. Vad händer om man rakar av sig håret? Det blir ju en enorm skillnad, men man kan ju alltid hålla ögonkontakt. En blick rakt fram ljuger aldrig.
Jag håller på telia och samtidigt på "knallelandsjobbare" ...
Telia är proffsiga som vågar stå för sitt beslut och JAG HÅLLER MED att det är lite kusligt ofta de inte ens kollar leg på andra ställen när man handlar på kort....
SOm redan påpekats.
Tänk om någon faktiskt hade tagit körkortet och de inte varit så noga.
Kan förstå att de känns kränkande, men det är ju bra att de vill vara säkra och inte godkänner "utan vidare"
vissa har rätt om leg men det står ingen stan att jag viss alla minna annar saker som jag hade med mej mvh roger.m
Vet du någonting som vi borde skriva om? Tipsa mig direkt!
Jonas Ekelund
jonas.ekelund@bt.se
Telefon: 033-700 07 74
© Borås Tidning. Allt material på bt.se är skyddat enligt upphovsrättslagen.
