Kristina Nilsson (till höger) har fått chansen att prova på systemet hemma i förhand, vilket även personalen på kundtjänst har fått. ”Det handlar mycket om att vi ska kunna bemöta kunderna på ett bättre sätt. Det blir mer relevant om vi pratar efter egna erfarenheter”, säger hon.
Foto:

Detta innehåll är exklusivt för dig som är prenumerant