Kan få ersättning för missat julfirande

Bollebygd Artikeln publicerades

Allmäna reklamationsnämnden (ARN) rekommenderar Lufthansa att betala 3 000 euro till en Bollebygdsbo.

Bollebygdsbon och hans fyra medresenärer var inbokade på en flygning från Landvetter till Sydafrika. Planet var tänkt att landa i Johannesburg på julaftons morgon. Men när de skulle kliva ombord fick de information om att planet av okänd anledning åkt till Oslo. Sällskapet lämnades, enligt ARNs rapport, kvar på flygplatsen utan besked. Efter en natt på hotell, som de själva bekostade, fick de nya biljetter till Johannesburg. Men med det flyget kom de inte fram förrän på juldagen och gick därmed miste om julfirandet.

Lufthansa menar att svåra väderförhållanden låg bakom det inställda flyget. Enligt Bollebygdsbon lyfte och landade dock andra plan under samma period och ARN konstaterar att flygbolaget inte bevisat att vädret orsakade inställningen. De rekommenderar därför Lufthansa att betala 3 000 euro i kompensation.